Dernière mise à jour : 28 mai 2025
1. Identification de l’entreprise
Shesmou™
Représentée par : Sarah Merciol
Siège social : 10 rue du stade à Cruguel, Morbihan, Bretagne
Email : contact[@]shesmou[.]com
Site : https://www.shesmou.com
SIREN : 988 521 795
Code APE : 2042Z – Fabrication de parfums et de produits pour la toilette
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site vitrine et e-commerce www.shesmou.com, accessible en multilingue dont le français concernant :
- Des coffrets d’entraînement olfactif,
- Des accessoires,
- Des livres sur le parfum personnalisés ou non,
- Des ateliers et masterclass sur le parfum sur mesure.
Ces CGV s’appliquent à tout type de client dont les particuliers, professionnels, étudiants ou institutions (liste non exhaustive).
3. Produits
Shesmou™ propose des produits artisanaux et haut de gamme, notamment :
- Coffrets en bois et cuir réalisés par une artisane basée à Hennebont,
- Objets personnalisables au nom et prénom du destinataire,
- Produits olfactifs de haute qualité,
- Livres écrits par Sarah Merciol,
- Ateliers/masterclass animés par Sarah Merciol.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas Shesmou™ à une reproduction à l’identique.
4. Commande
Les commandes sont effectuées via le site internet www.shesmou.com. Le client garantit être majeur et disposer de la capacité juridique pour commander. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon le pays de destination. Shesmou™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Les paiements peuvent notamment être effectués par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
- Virement bancaire,
- Chèque (France uniquement).
La commande est traitée après encaissement effectif du paiement.
7. Livraison
Livraison possible dans le monde entier. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. La Maison Shesmou™ ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (douanes, grèves, etc.).
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés ou périssables). Pour exercer ce droit, une demande écrite doit être envoyée à contact@shesmou.com.
Exceptions : Les produits personnalisés (gravure, parfums sur mesure, etc.) ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
9. Retours et remboursements
Après acceptation du retour par la Maison Shesmou™, les produits doivent être renvoyés, de manière sécurisé et avec accusé de réception, dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, etc.) à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification.
10. Ateliers et masterclass
Les inscriptions aux ateliers sont fermes et définitives. En cas d’empêchement, un report peut être proposé sous conditions.
Shesmou se réserve le droit d’annuler ou reporter un atelier en cas de force majeure ou nombre insuffisant de participants.
11. Responsabilité
Shesmou™ ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié des produits vendus. La responsabilité de Shesmou™ est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, dont les textes, visuels, logos, marques, créations (liste non exhaustive) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
13. Protection des données
Les données personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Plus d’informations dans notre [Politique de Confidentialité].
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Shesmou™.
