Politique de confidentialité – Shesmou.com

Dernière mise à jour : 6 mai 2025

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.shesmou.com, propriété de Sarah Merciol, fondatrice de Shesmou, sur :

• Les données personnelles collectées,
• Les finalités de cette collecte,
• Les droits des utilisateurs,
• Et les mesures de sécurité mises en œuvre.

Shesmou respecte la réglementation européenne en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Nom : Sarah Merciol
Entreprise : SHESMOU
Adresse : 10 rue du stade à Cruguel, Morbihan, Bretagne, France
Email de contact : contact[@]shesmou[.]com
SIRET : [à compléter]

3. Données collectées

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, navigateur, système d’exploitation
• Statistiques de navigation via cookies (voir §8)

Données fournies volontairement par l’utilisateur :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (jamais stockées en clair)
• Données liées à la personnalisation des produits
• Historique des commandes, messages envoyés, ateliers réservés

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation client
• Facturation et paiements
• Personnalisation des produits et envois
• Réservation d’ateliers/masterclass
• Communication par email (confirmation, service client, newsletter)
• Amélioration du site et statistiques d’utilisation

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (achat, réservation, demande),
• Le consentement de l’utilisateur (abonnement à la newsletter),
• L’intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur),
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Durée de conservation

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

• Sarah Merciol et son équipe interne
• Les sous-traitants techniques (hébergeur, outil emailing, transporteurs)
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Aucune donnée n’est donnée, vendue ni louée à des tiers.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et assurer certaines fonctionnalités (panier, langue, préférences). Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien [« Gérer mes cookies »].

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15),
• Droit de rectification (article 16),
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », article 17),
• Droit à la limitation du traitement (article 18),
• Droit d’opposition (article 21),
• Droit à la portabilité des données (article 20),
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à : contact[@]shesmou[.]com avec justificatif d’identité.

10. Sécurité des données

Shesmou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données (chiffrement SSL, mots de passe sécurisés, hébergement conforme RGPD en France ou UE).

11. Transferts hors UE

Shesmou privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne. En cas de transfert de données hors UE, cela se fera uniquement vers des pays reconnus comme disposant d’un niveau de protection adéquat, ou via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL – www.cnil.fr 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07